На этой основе немедленно возникла новая форма деятельности: проектирование организаций на основе системной модели решения проблем. Теперь, когда вы проектируете новую организацию, вам не надо садиться и кряхтеть, приставляя палец ко лбу. Вы звоните в фирму Оптнера и говорите: “Нам нужно спроектировать организацию по отлову и истреблению всех воробьев в городе Братске. “Отлично! — говорит Оптнер. — У нас имеется понятийный шаблон. Сейчас мы вставим туда вашу цель, ваш предмет, ваши ограничения (скажите, сколько у вас денег, сколько рогаток, каково примерное поголовье воробьев), адаптируем наш шаблон, и вы получите готовую модель организации”.
В чем преимущество создаваемой так организации? А это и есть пример того, как в основу создания организации кладется непротиворечивая концепция. Внутренняя непротиворечивость модели “решения проблем” отработана, системный анализ 15 лет занимался вылизыванием этого понятийного норматива. Благодаря этому мы получаем орудие, чтобы делать внутренне скоординированный регламент. Если раньше мы делали новый регламент 10 лет, а потом выяснялось, что он никому не нужен, ибо собран из противоречивых и в принципе нестыкуемых кусков, то теперь мы получаем готовый шаблон, конкретизируя который можем этого не бояться.
Итак, понятийная схема системного анализа молчаливо подразумевает: все на свете организации абсолютно одинаковы (представьте себе масштаб наглости утверждения!), и чтобы описать их все, достаточно одной стандартной модели из семи с половиной понятий. В них во всех осуществляется принятие решений, которое стандартно и шаблонно. Т.е. по сравнению с этим всемирно-историческим обобщением марксизм с его пятью шаблонами-формациями просто бледнеет.
Но писали эту книгу не философы-материалисты, а прагматики-менеджеры, которые обобщили многолетний опыт исследования разнообразных организаций и пришли к выводу, что существует нечто общее в процессах принятия решений, независимо от того, является эта организация министерством, больницей, “сходняком” по дележу “общака” или еще чем-то. Есть некая закономерность в принятии решений, которая описывается этой схемой. Я не хочу сказать, что это так с моей точки зрения. Я хочу сказать, что это точка зрения Оптнера. А поскольку его деятельность доказала свою эффективность (по меньшей мере, Оптнеру платили безумные деньги, книгу его переиздавали и она успешно расходилась), к этой точке зрения необходимо отнестись серьезно.
