Есть класс целенаправленных систем. Простейший образец такой системы – термостат. Термостат – устройство, которое во что бы то ни стало стремится привести температуру в замкнутом объеме к некоему стандарту. Если снаружи все нагрелось, он включает холодильник, а если остыло – рефлектор. И если ваша организация сторожит объект, вам не интересны рост, потоки, процесс принятия решений, вам важно лишь одно: если некто пересекает границу объекта, то вы должны сказать: “Стой, кто идет?”, потом: “Стой, стрелять буду!” — и потом открыть огонь.
Людвиг фон Берталанфи, биолог по первоначальному образованию, предложил идею так называемой открытой системы, т.е. системы, которая интенсивно обменивается с окружающей средой веществом и энергией, поэтому все в ней меняется, а она в определенном смысле сохраняет идентичность. Например, вы едите, пьете, стрижете волосы, разнообразными способами обмениваетесь с окружающей средой, но ваша идентичность сохраняется (например, волосы отрастают вновь). В человеческом организме за год его жизни происходит смена почти всех атомов, из которых он состоял, а лицо его по фотографиям все так же узнаваемо, фамилия, имя и отчество не изменились. Организацию можно проектировать исходя из идеи открытости. Самое главное, чтобы мы противостояли любым изменениям. У нас все поменялось (отделы, секторы, сотрудники), а мы по-прежнему называемся Ремстройтрестом №18 и по-прежнему соответствуем нашим уставным целям. Как это обеспечить? Кстати, системный анализ этого не обеспечивает, он эту проблему не решил.
